Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc, lỗi sản phẩm nào. Khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng. hanggiadung gửi đến Khách hàng chính sách Bảo hành và đổi trả hàng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi mua sản phẩm của Hãng.
Điều kiện đổi trả
- Còn hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành của các hãng.
- Sản phẩm không bị trầy xước, móp méo, nứt, vỡ biến dạng bề mặt và các linh kiện bên trong.
- Còn đầy đủ phụ kiện quà khuyến mãi đi kèm (nếu có).
- Bao bì tem nhãn còn nguyên vẹn.
- Có đầy đủ điều kiện bảo hành.
| Thời gian Bảo hành và đổi trả cập nhật ngày 7-2-2023 | |||
| Hãng | Thời gian trả sản phẩm | Phí đổi trả | Bảo hành |
|---|---|---|---|
| Dingo | 10 ngày đầu sản phẩm bị lỗi (Do nhà sản xuất) | Đổi trả miễn phí | Từ ngày 11 |
| Olivo | 10 ngày đầu sản phẩm bị lỗi (Do nhà sản xuất) | Đổi trả miễn phí | Từ ngày 11 |
| Unie | 7 ngày đầu sản phẩm bị lỗi (Do nhà sản xuất) | Đổi trả miễn phí | Từ ngày 8 |
| Kalite | 7 ngày đầu sản phẩm bị lỗi (Do nhà sản xuất) | Đổi trả miễn phí | Từ ngày 8 |
| Lotte | 15 ngày đầu sản phẩm bị lỗi (Do nhà sản xuất) | Đổi trả miễn phí | Từ ngày 16 |
| Bear | 7 ngày đầu sản phẩm bị lỗi (Do nhà sản xuất) | Đổi trả miễn phí | Từ ngày 8 |
| Snap | 10 ngày đầu sản phẩm bị lỗi (Do nhà sản xuất) | Đổi trả miễn phí | Từ ngày 11 |
| Kalpen | 7 ngày đầu sản phẩm bị lỗi (Do nhà sản xuất) | Đổi trả miễn phí | Từ ngày 8 |
Trường hợp không đủ điều kiện đổi trả
- Sản phẩm không lỗi Không đổi trả.
- Sản phẩm lỗi do người dùng sẽ Không bảo hành đổi trả. Hãng sẽ hỗ trợ bảo hành sửa chữa có thu phí.
- Hết thời gian bảo hành. Các hãng hỗ trợ sửa chữa có thu phí.
Trường hợp ngoài phạm vi bảo hành
Những hỏng hóc mất mát không phải do lỗi của nhà sản xuất.
Trường hợp hỏng do sử dụng không đúng quy cách hoặc không tuân thủ hướng dẫn của nhà xuất hoặc bên đại lý.
Trường hợp hỏng do nguồn điện sử dụng không ổn định hoặc dao động quá khả năng cho phép 220V +/- 10V, tần số nguồn thay đổi quá mức quy định nhà sản xuất là 50Hz – 60Hz.Trường hợp hỏng do tự ý sửa chữa thay đổi cấu trúc sản phẩm.
Trường hợp hỏng do các nguyên nhân: Hỏa hoạn, thiên tai, hao mòn tự nhiên, vận chuyển bất cẩn, côn trùng và các loại gậm nhấm làm hỏng, các tác động khác dẫn tới hỏng hóc mà không do chính tự sản phẩm gây ra…
Trường hợp mất hoặc hỏng các linh phụ kiện đi kèm như: Bóng đèn, Kính, Bộ lọc, Kiềng bếp, núm vặn công tắc, IC, mâm bếp điện, pin, bộ chia lửa, thanh trượt, giá xếp bát đĩa …
Hình thức bên ngoài của sản phẩm bị hư hỏng như móp méo, trầy xước, ố vàng han gỉ,…
Các trường hợp hỏng hóc do sử dụng trong môi trường đặc biệt.
Không còn hoặc tẩy xóa trên Phiếu bảo hành.
Không còn tem (phiếu) bảo hành.
